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FM1008 新闻综合频道  周六10:30-12:00            节目主持:欧阳
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网友现在可在这里留言,本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至2019-05-11中午12点整。如之后仍需提问或反映意见,可移驾到“阳光热线问政平台”继续发帖。
    27、18gavin:我是联通老用户已经15年了,连续三年投诉东莞市大朗镇深兴路133号东逸湾花园联通没信号或者信号弱的问题均没得到解决,去年再次投诉派了工作人员找到我,我们一起到地下室和电梯及我住的家里测试确定为没信号或者信号弱无法接通电话,联通回复会在1年内解决,我信以为真傻傻的一直等,结果一年又过去了还是这样没信号。为联通用户带来诸多不便,我们大东莞准新一线城市为何会出现手机没信号的事,现在连老山区农村都有通信,你们联通真给我们大东莞扯后退,希望有关领导能重视并给予解决老百姓最基本的民生需求,感恩戴德,谢谢了! [2019/5/16 16:04:54]  详细
    回复:非常感谢这位网友对中国联通的关注与支持!我们一致致力于不断完善网络,每年都会投入大量资金及人力物力,不断扩建、优化我们的网络。 1、核查情况:投诉点位于东莞市大朗镇深兴路133号东逸湾花园,经核查投诉点最近单4G基站“东莞-H-大朗深兴路-401782 -OF”距离投诉点190米,投诉点为大型住宅区,周围无线环境复杂,导致深度覆盖不足。我司后续将通过新增3/4G室分资源解决,因涉及建设周期长,建议用户继续留意当地网络优化。 2、回访情况:根据核查情况向用户解释,建议用户继续留意使用情况,用户接受。
    26、非常道:石碣镇崇焕东路433号东祠工业二区附近联通信号弱得问题已反映多年了。现再次踏上反映的征途,希望得到尽快解决。不再电话铃声一响,就往办公室外面猛跑,还得四处移动,找合适的方向。拜托了,一个十年联通电话,传真,网络宽带用户 [2019/5/16 16:04:54]  详细
    回复:非常感谢这位网友对中国联通的关注与支持!我们一致致力于不断完善网络,每年都会投入大量资金及人力物力,不断扩建、优化我们的网络。 1、核查情况:经核查,投诉具体地点是石碣镇崇焕东路433号东祠工业二区非常道电子有限公司,用户使用终端支持我司3/4G,该投诉点位于1楼,附近楼高约4到6层,经实测发现,距离我司最近3/4G基站(石碣水南玉宇路)约290米距离,现场实测室外3/4G稍弱,室内3/4G弱覆盖。我司将在后续新增资源解决,现因涉及建设周期长,请客户继续使用并留意网络改善情况。 2、回访情况:根据核查情况联系用户解释,建议用户继续留意使用,用户接受。
    25、jy:联通手机现在开通国际长途已不需要交纳押金了,我2010年交的1000元押金能否退,请解答,谢谢。 [2019/5/16 16:04:54]  详细
    回复:非常感谢这位网友对中国联通的关注与支持! 1、核查情况:申请开通国际漫游、港澳台漫游业务权限时,符合以下条件之一的,可直接开通国际漫游、港澳台漫游业务权限,无需缴纳任何费用: 1) 中国联通全部的星级用户; 2) 在网6个月及以上用户; 3)融合业务中的移动用户; 4) 办理银行托收的用户; 5) 集团客户关键人(经集团客户经理审核担保)。 您在2010年办理的国际业务时缴纳的押金,经核查符合以上条件,可带身份证及押金单到东莞自有营业厅退押金。 2、回访情况:电话联系客户沟通解释,用户已到营业厅办理退押金,用户满意,再次感谢您的支持,谢谢!
    24、卢小姐:现在人人离不开网络,我们公司很多人员为通信网络付出很多精神、时间、技术,导致交际圈窄,很难认识异性朋友,缺乏跟异性交流的技巧和认识异性的途径,希望领导多联合政府各界单位组织单身交友联谊活动,帮助我们早日找到人生的另一半,促进社会和谐幸福 [2019/5/16 16:04:54]  详细
    回复:非常感谢这位网友对中国联通的关注与支持! 1、核查情况:近年来,我司工会建立了东莞联通“单身贵族”交流群,以促进单身员工交流沟通。同时工会每年组织“单身青年职工联谊活动”,并通过“线上+线下”活动新模式,扩大服务单身职工半径,打造婚恋交友公益服务新平台。联谊群入群实行实名认证、留底备案制度。工会将积极探索和创新为单身职工婚恋服务的活动形式和有效措施,通过线上、线下活动相结合,实现企业间、区域间、系统间的横向联姻,拓宽未婚职工交友范围,促进男女青年的牵手成功率,充分发挥“职工红娘”的积极作用。今年工会还将组织外单位的联谊,欢迎广大员工积极参与。 2、回访情况:由于您的联系电话非联通公司号码,且提示空号,如您是联通公司员工,可联系工会咨询。再次感谢您对东莞联通的关注与支持。
    23、天泽奉礼:联通流量套餐明显比移动套餐的流量少,而已又贵,又不能选择性变更套餐,是否可以和移动一样可以变更套餐? [2019/5/16 16:04:54]  详细
    回复:非常感谢这位网友对中国联通的关注与支持! 1、核查情况:经查,用户号码使用集客线下区域自由组合套餐,可以自由选择转入去司在售套餐,已联系用户并验证密码办理转套餐,客户满意。 2、回访情况:电话联系客户沟通解释,用户接受,再次感谢您的支持,谢谢!
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上线嘉宾
   东莞联通党委书记、总经理胡卫红,市场部经理吴锦辉,政企客户事业部经理钟荣威,家庭互联网中心经理张建,网络运营部经理徐晓亮,客户服务部副经理金凤菊,互联网运营中心副经理许绍宁
职能介绍
   中国联合网络通信有限公司东莞市分公司(以下简称“东莞联通”)主要负责中国联通东莞地区的通信网络建设和运营。目前在东莞32个镇区设立了11个分公司,18个综合服务公司和94个营业厅,拥有移动和固网用户432万,年…详细
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   5G网络将是怎么收费的?对于市民来说,什么时候能用上5G网络?在防止电信骚扰及诈骗方面,取得了哪些成效?5月11日上午10点30分,东莞联通负责人将带队走进“阳光热线”直播室,现场回答广大听众、网友的提问,并与大家进行…详细
市民有话说
   讲到移动通信领域,5G的热度是逐步攀升。面对5G时代即将全面到来,市民对运营商会有哪些需求和展望?在中国联通营业厅,有市民接受采访的时候,希望联通能在个性定制服务方面更方便细致。详细
下期预告
   东莞今年提出重点整治10条黑臭水体和115条污染河涌,目前工作进展如何?每逢暴雨袭城就引发水浸街,这一问题将如何根治?东莞何时才具备直接向供水企业缴交水费的条件?5月18日上午10点30分,东莞市水务集团负责人将带队…详细
栏目介绍
     《阳光热线》由市政府纠风办、东莞市直工委、东莞广播电视台主办、东莞广播电视台广播中心和东莞阳光网承办,是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目,主要由政府部门和窗口单位的负责人,定期、定时轮流走进直播室与听众直接交流,宣传政策,听取意见,接受咨询,受理投诉…详细
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    联通没信号:我家人使用联通号码,,居然在东莞鼓浪屿(下坝坊)没信号!!补充一下,,是常年24小时都信号不好,,发短信都会延… 详细
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    大海:我全家5口人都在用联通卡,但在东莞市中心地带的家里信号问题长年得不到改善。请问什么时候能解决一下?地址… 详细
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    锋线抢点王:再次反映莞长路交通大厦附近信号弱,近几年来多次反映,每次回复都是承认信号覆盖弱,会优先设置基站,每次都… 详细
东莞联通:非常感谢您对联通的关注与支持!1、核查情况:对于这位用户所反映的东莞交通局大厦信号弱的问题,我们核查该…详细
 
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